Politique de Remboursement
-1- Remboursements
Si vous êtes dans la période de retour de 30 jours, Chouettify propose 3 options :
a) Échanger votre article
Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la couleur du même article. L'échange pour un autre type d'article n'est pas permis.
Chouettify recommande de retourner tout d’abord l’article concerné pour obtenir son remboursement. Ensuite, passer une nouvelle commande pour le même article de taille ou couleur différentes, selon votre choix.
b) Remplacement d'un article erroné ou défectueux
Chouettify est vraiment navré et vous remercie d'envoyer l'information à contact@chouettify.com avec les renseignements suivants :
- La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
- Une photo ou une vidéo
- Votre numéro de commande
c) Retourner votre article
Si vous n'êtes pas satisfait du produit livré, il suffit de sélectionner Retour & échange et suivre la procédure.
Chouettify vous invite à lire la Politique d’Annulation et de Retour.
-2- Détails de remboursement et bons d'achat
Par défaut, le mode de remboursement reprend votre moyen de paiement lors de l'achat.
Le remboursement est équivalent au montant facturé lors de votre achat.
Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuvent pas être ré-édités et ne sont pas remboursables.
-3- Durée pour obtenir le remboursement
Généralement, les remboursements peuvent prendre jusqu'à deux semaines à être traités. Tous les remboursements doivent être vérifiés pour l'authenticité et doivent être validés par le service comptable de Chouettify.
Dans le cas d'un remboursement attendu et non reçu, Chouettify vous invite à :
- Vérifiez votre compte bancaire,
- Contactez votre établissement bancaire,
- Le temps de traitement prend en général 3 à 5 jours ouvrables.
Si vous n'avez toujours pas réceptionné le remboursement, en vous remerciant de contacter : contact@chouettify.com .